Архив блога: I квартал 2026 года
27 постов о CRM, автоматизации, продажах и управлении бизнес-процессами.
Материалы собраны из разрешённых к публикации заметок Obsidian.
Публикации квартала
Материалы расположены от новых к более ранним. Каждый пост открывается на отдельной странице.
30 марта 2026 года
Собственник бизнеса после внедрения CRM: руководитель или эксперт
История предпринимателя, которому CRM не помогает из-за ручного управления, и вывод о делегировании, работе по цифрам и отказе собственника от роли исполнителя.
27 марта 2026 года
Что BitrixGPT умеет делать в Битрикс24
BitrixGPT создаёт тексты, резюмирует звонки и встречи, заполняет CRM, помогает с задачами и предлагает идеи, оставляя решения и общение сотрудникам.
25 марта 2026 года
CRM как инструмент роста и предпринимательских амбиций
CRM нужна не для хранения контактов, а для масштабирования: она полезна, когда собственник ставит цели по выручке, новым рынкам и системным продажам.
23 марта 2026 года
CRM и управление по показателям вместо ручного контроля
Почему проблема не в цифрах CRM, а в нежелании руководителя использовать отчёты: корректные показатели позволяют видеть работу команды без микроменеджмента.
19 марта 2026 года
Три сценария обучения пользователей Битрикс24
Эффективное обучение Битрикс24 разделяется на работу с корпоративным порталом, подготовку руководителей к CRM и обучение сотрудников после настройки.
18 марта 2026 года
Смена технологий и навыки будущего для наших детей
Размышление о смене технологического уклада, быстром устаревании образования и знаниях, которые сохранят ценность для детей на будущем рынке труда.
16 марта 2026 года
Как предпринимателю измерять рост бизнеса
Размышление о разных показателях развития компании: капитализации, числе обслуженных клиентов и ценности для людей, а также выборе действий с наибольшим эффектом.
13 марта 2026 года
«Кладбище слонов» в Битрикс24: как очистить старые воронки
Почему в CRM накапливаются бесхозные воронки, как они мешают сотрудникам и аналитике и зачем компании владелец процессов или цифровой менеджер.
11 марта 2026 года
Что обеспечивает успех внедрения Битрикс24 CRM
Успех проекта Битрикс24 обеспечивают подготовка, настройка под реальные задачи, интеграции, автоматизация рутины, обучение и адаптация сотрудников.
10 марта 2026 года
Цифровая трансформация как гармония процессов и систем
Цифровая трансформация связывает людей, процессы и программы: от первичной автоматизации и хаоса до согласованной работы систем на пользу бизнесу.
5 марта 2026 года
Аудит CRM как дорожная карта развития системы
Как аудит выявляет ошибки методики, разрывы интеграций, слабую сегментацию и нехватку аналитики, превращая результаты проверки в план развития CRM.
2 марта 2026 года
Деловая субординация и выбор каналов коммуникации
Как выбирать между звонком, чатом, задачей и документооборотом с учётом срочности и иерархии, когда правила поддерживаются корпоративной культурой.
26 февраля 2026 года
Роли в отделе продаж: от хантеров до пресейла
Как распределить привлечение, закрытие, развитие клиентов, документы, техническую поддержку и тендеры между профильными специалистами отдела продаж.
24 февраля 2026 года
Как автоматизация повышает эффективность и стоимость бизнеса
Внедрение CRM, ERP и других бизнес-систем повышает продуктивность, снижает издержки и риски, поддерживает масштабирование и рост капитализации.
23 февраля 2026 года
Поздравление с 23 Февраля
Поздравление мужчин с 23 Февраля и пожелания лидерства, успеха, творческих достижений, смелости, достатка, любви, высоких целей и новых побед.
20 февраля 2026 года
Зачем готовить требования перед внедрением CRM
Подготовка требований снижает стоимость и риски проекта, сохраняет процессы, упрощает интеграцию с 1С, вовлекает команду и обеспечивает масштабирование.
16 февраля 2026 года
Разделение ролей как основа масштабируемого отдела продаж
Почему модель универсального менеджера мешает росту и как разделение функций между поиском, закрытием, развитием и сервисом делает продажи управляемыми.
9 февраля 2026 года
Управление по KPI вместо тотального контроля
Почему микроменеджмент не работает в большой иерархии и как небольшая система измеримых KPI помогает делегировать операции и контролировать результаты.
6 февраля 2026 года
Пять задач технической поддержки Битрикс24
Поддержка Битрикс24 решает повседневные вопросы, меняет настройки, диагностирует интеграции, обучает сотрудников и взаимодействует с вендором.
3 февраля 2026 года
Интеграция MAX с Битрикс24 через Wazzup: опыт использования
Практический опыт подключения MAX к Битрикс24 через Wazzup: интеграция работает, но остаются ошибки открытия ссылок, дубли и ограничения данных.
2 февраля 2026 года
Корпоративная культура коммуникаций в Битрикс24
Как компании выбирать между чатами, задачами, группами, почтой и календарями, формировать внутренние нормы и создавать манифест коммуникаций.
31 января 2026 года
Константин Мельников: архитектура личности между эпохами
История Константина Мельникова, его дома, рабочих клубов и гаражей, а также личного архитектурного языка, не вписавшегося в требования двух эпох.
28 января 2026 года
Прагматичный бизнес-анализ перед внедрением CRM
Почему глубина бизнес-анализа должна зависеть от цели проекта, а стандарты и документы следует применять только там, где они помогают внедрению CRM.
23 января 2026 года
Практический курс по задачам и проектам в Битрикс24
Как устроен интерактивный Zoom-курс для пользователей корпоративного портала: демонстрации, упражнения, рабочие сценарии и записи занятий.
19 января 2026 года
Автоматизация бизнеса в 2026 году: проблемы, успехи и тренды
Итоги 2025 года и прогноз на 2026-й для автоматизации малого и среднего бизнеса: проблемы лидерства, зрелость CRM, возможности ИИ и ключевые угрозы.
15 января 2026 года
Почему внедрение CRM требует постоянного развития и аудита
CRM развивается вместе с компанией годами. Аудит помогает оценить зрелость системы, найти слабые места и определить ориентиры дальнейшего развития.
12 января 2026 года
Автоматизация без бюрократического абсурда
Разбор «Королевского бутерброда» как метафоры управления: громоздкие процессы и чрезмерная автоматизация искажают простую цель организации.
Продолжить чтение
На странице 2026 года собраны ссылки на квартальные подборки постов.