Курс Школа Битрикс24 Базовые возможности
1900 руб.
Онлайн курс Школа Битрикс24 Базовые возможности
Опыт автоматизации бизнеса
За время работы проведено более 30 проектов внедрения CRM систем.
Мы четко знаем, как CRM упрощает работу руководителю, менеджерам,
создает удобство для клиентов, позволяет собственнику приобрести прозрачность работы команды, оцифровать показатели бизнеса и снизить риски при масштабировании.
Наше кредо - детальное погружение в бизнес клиента, предложить "зону ближайшего развития" в процессах и обеспечить плавный переход из точки А в точку Б, сделать работу бизнеса системной.
миссия
компании
"Мы делаем предприятия малого бизнеса эффективными - для клиентов, для сотрудников, для владельцев.
Лучше работает предприятие малого бизнеса - лучший сервис получают его клиенты, лучше уровень жизни в стране!"
Золотой партнер Битрикс24, Авторизованный Учебный Центр
Успешные проекты внедрения Битрикс24. Опыт внедрения в различных индустриях - оптовые продажи, медицинские услуги, транспортные услуги, обучение, B2B услуги и другое.
Официальный партнер AmoCRM
Успешные проекты внедрения AmoCRM. Опыт внедрения в B2B и B2C сферах, в различных индустриях - оптовые продажи, медицинские услуги, транспортные услуги, обучение, B2B услуги и другое.
Чурин Алексей - основатель
Эксперт по автоматизации бизнеса, 12 лет опыта в ИТ, работал в компаниях IBM, SAP
Сертифицированный тренер, работал в Учебном Центре Сетевая Академия ЛАНИТ
Сертифицированный специалист AmoCRM
Сертифицированный специалист Битрикс24
Автор статей об автоматизации малого и среднего бизнеса
Спикер Конференций и семинаров в ЦУБ МБМ
Подготовка функциональных требований
Перед проектом внедрения - готовится подробный документ функциональных требований. Глубокое погружение в текущую ситуацию с бизнесом заказчика позволяет детально описать процессы, роли, регламенты и пр., обеспечить ценность внедрения в денежном выражении.
Проекты внедрения CRM
Проект внедрения состоит из нескольких фаз. В рамках фазы Анализа готовится Документ Функциональных Требований, который является основанием для проектного плана, определяет общий объем работ и бюджет на внедрение.
Фаза Анализа
Результатом является подготовка Документа Функциональных Требований. Работа состоит из набора интервью с проектной командой, сбора необходимой информации.
Фаза настройки и интеграции
Основные работы по настройке системы, интеграция с Телефонией, системами управления сайтами, 1С, МойСклад и пр. А так же миграция данных из унаследованных систем.
Фаза обучения
Проведение обучения для руководителей и сотрудников очно и по средствам вебинаров, написание регламентов работы, внесение изменений в настройки после периода адаптации.
Фаза постановки аналитики
После начала работы формулируются требования к отчетности и вносятся необходимые изменения для подготовки аналитики.
поддержка
По окончании проекта необходима помощь в поддержании системы - ответы на возникающие вопросы, обращения в тех.поддержку поставщика системы, внесение изменений в требования.
Выгоды от Внедрения CRM
Кто получить выгоду от внедрения систем автоматизации?
ДЛЯ менеджеров Отдела Продаж
Повышение эффективности продаж, достижение высоких результатов продаж
- Обеспечение приоритизации в работе над сделками
- Сокращение рутинной работы
- Увеличение рабочего времени для взаимодействия с клиентами
- Сокращение числа ошибок при подготовке документов
ДЛЯ клиентов
Повышение качества обслуживания
- быстрые своевременные ответы персонала на запросы клиентов
- удобство для клиентов за счет оповещение в нужный момент
Для руководителей и владельцев бизнеса
Предоставление статистики по работе менеджеров в Отделе Продаж
Контроль исполнения планов продаж
Фиксация данных для аналитика работы Маркетинга
Снижение рисков злоупотреблений сотрудниками, утечки клиентской базы
Обеспечение масштабирования Отдела Продаж при росте бизнеса
оплатить онлайн
Компания СМБ Консалтинг предлагает платные услуги: онлайн курсы обучения, персональные консультации, услуги по технической поддержке. Можно оплатить онлайн прямо на сайте.
Тех.поддержка (10 часов)
18000 руб.
Техническая поддержка CRM систем, Телефонии, виджетов интеграции, сервисов сквозной аналитики и др. инструментов.
Курс Школа AmoCRM | CRM для руководителя
от 12900 руб.
Онлайн Курс Школа AmoCRM CRM для руководителя.
Консультация 1 час.
2400 руб.
Индивидуальная консультация от эксперта по работе с CRM, сквозной аналитикой, Телефонией, почтовым рассылкам, интеграции с интернет-магазином, системой 1С, МойСклад и пр.
Курс Школа Битрикс24 CRM
2900 руб.
Онлайн курс Школа Битрикс24 CRM для руководителя. Пробный урок.
Семинары, вебинары, курсы
Компания СМБ Консалтинг проводит бесплатное и платное обучение по темам автоматизации для малого бизнеса.
Семинары в ГБУ МБМ
Регулярные семинары в ГБУ МБМ на тему автоматизации малого бизнеса - выбора CRM, проектов внедрения, управленческого учета.
Проводятся в Техноград на ВДНХ и в СВАО.
обучение AmoCRM и Битрикс24
Регулярные очные однодневные курсы для предпринимателей "Школа AmoCRM" и "Школа Битрикс24". Проводятся в Москве.
Бесплатные вебинары
Бесплатные вебинары на актуальные темы по вопросам автоматизации малого бизнеса, интеграции CRM систем, Телефонии, учетных систем и пр.
расписание мероприятий
Для регистрации необходимо оставлять заявки заранее.
28
апреля
16:00
Бесплатный Вебинар "CRM и 7 хитовых инструментов Отдела Продаж в кризис!"
Бизнес Инсайт Бизнес Школа клубного типа
Бесплатно
13
мая
Онлайн Конференция "Битрикс24 для организации удаленной работы"
Серия вебинаров
Бесплатно
19
мая 15:00
Вебинар "Как продавать в кризис, используя CRM для удаленного отдела продаж. Опыт внедрения AmoCRM и Битрикс24"
Вебинар ГБУ Малый Бизнес Москвы
Бесплатно
8
июня 12:00
Вебинар «Как не провалить внедрение CRM? Чек-лист разбора бизнеса»
Вебинар ГБУ Малый Бизнес Москвы
Бесплатно
видео
Видео с курса обучения и вебинаров
говорят наши клиенты
Отзывы о проектах внедрения CRM систем
Внедрение Битрикс24 в нашей компании заняло больше времени, чем планировалось. Это связано с тем, что была задача тщательно проработать все необходимые детали процесса и получить в результате то, что мы хотели. Сложность так же была связана с тем, что внедрение происходило одновременно с продолжающейся работой. Несмотря на то, что мы постарались обговорить все детали внедрения заранее, описать их в Документе Требований, избежать внесения корректировок при внедрении не получилось. Мы удовлетворены тем, что все поставленные задачи были решены. Сейчас мы находимся на этапе «стабилизации» проекта. Есть идеи как мы могли бы улучшить работу с системой в ближайший год.
Лиана Мякочина
Руководитель Отдела Продаж, ООО Уилстрим
Внедрение AmoCRM прошло в нашей компании гладко и без особых сложностей. Благодаря интеграции с Телефонией, заявками на сайте и электронной почте в настоящий момент мне видны все коммуникации и все статусы сделок в компании. Мы стали видеть прогноз - сколько заявок находится в очереди, это позволяет гибко осуществлять планирование. Так же выявили ряд новых для себя возможностей. Например, для обеспечения лучшей обратной связи с клиентом мы можем высылать им письма и смс. Менеджеры стали активнее звонить клиентами, так как теперь все их действия под контролем. Одним из следствий внедрения CRM стало то, что легко видим договора по которым не получаем заявок. После внедрения по нашим оценкам системы срок обработки заявки снизился на 30%, количество заявок на перевозку на 3%.
Евгений Горохов
Генеральный директор ООО «СЭПТ»
Благодаря внедрению CRM системы Битрикс24:
• уменьшились потери лидов от клиентов, видны все пропущенные звонки, нет необработанных лидов.
• улучшился клиентский опыт, покупатели получают своевременную информация о заказе по смс
• сократилось время обработки заказов, эффективность их обработки;
• повысилась прозрачность работы менеджеров для руководителя магазина;
• стало удобнее работать сотрудникам, есть возможность чатов, обмена документами, использования совместных групп для внутренних проектов.
Роман Яким
Директор магазина МебельМод
Получи бесплатную консультацию эксперта
Мы сможем по телефону ответить на ваши вопросы, сделать уточнения и предложить встретиться, чтобы обсудить детали, предложить варианты автоматизации вашей компании и сделать оценку проекта внедрения
СМБ Консалтинг
ОГРНИП 315774600329024
ОГРНИП 315774600329024
— Бесплатные Сайты и CRM.