СМБ Консалтинг - внедрение CRM систем AmoCRM, Битрикс24 для малого бизнеса и других инструментов автоматизации малого бизнеса

Не знаете как запустить проект CRM?

Приходите на наш курс обучения. Вы получите детальное представление о системе, сформулируете требования в соответствии со своим бизнесом. Обучение включает практикум, ответы на возникающие вопросы. По результатам курса Вы поймете в чем состоит методика внедрения, на какие моменты стоит обратить внимание, чтобы гарантировать рост продаж в вашем бизнесе за счет внедрения CRM.

После обучения мы сможем предложить Вам услуги по внедрению: анализ бизнеса, настройка, подготовка регламентов и обучение сотрудников, техническую поддержку.

Не хотите провалить проект CRM и попасть в 70% тех, кто уже это сделал?

Чтобы такого не произошло руководителю необходимо самостоятельно вникнуть в детали работы системы, разобраться самому какие вопросы можно делегировать, а какие нет. Мы помогает разобраться в нюансах использования CRM, получить ответы на все интересующие вопросы от практика. В первой фазе проекта мы осуществляем разбор бизнеса, находим точки роста и обеспечиваем успех проекта за счет детальной проработки.

Запускали проект CRM сами и не получилось?

Мы поможем разобраться в причинах недостижения цели. Необходимо проанализировать все ключевые функции системы, и как их необходимо эффективно использовать, что необходимо изменить в подходе, чтобы проект CRM стал успешным и рост продаж вашего бизнеса стал неизбежен.

Подрядчик по внедрению CRM не оправдал ожиданий и нужно доделывать или переделывать проект?

Для начала стоит разобраться в причинах что не так, сформулировать цель и подходы к ее достижению. Предлагаем сделать бесплатный аудит вашей CRM. Так же вы можете получить услугу технической поддержки: наш специалист удаленно ответит на вопросы, поможет настроить систему, решит насущную проблему.

Запустили CRM, а сотрудники сопротивляются использованию, нормально в системе сделки не ведутся, заявки теряются, как исправить ситуацию непонятно.

Успех использования системы сотрудниками определяется наличием регламентов, должным обучением пользователей и контролем со стороны руководителя. Мы проведем анализ, дадим рекомендации, разработаем регламент для сотрудников, проведем обучение, запишем видео.

Получи до 30% роста продаж
за счет внедрения CRM

Используй методику внедрения CRM проверенную на 40 проектах внедрения

Курс обучения руководителя от специалиста с 20 летним стажем

Выгоды от Внедрения CRM

Кто получить выгоду от внедрения систем автоматизации?

ДЛЯ менеджеров Отдела Продаж

Повышение эффективности продаж, достижение высоких результатов продаж
- Обеспечение приоритизации в работе над сделками
- Сокращение рутинной работы
- Увеличение рабочего времени для взаимодействия с клиентами
- Сокращение числа ошибок при подготовке документов

ДЛЯ клиентов

Повышение качества обслуживания
- быстрые своевременные ответы персонала на запросы клиентов
- удобство для клиентов за счет оповещение в нужный момент

Для руководителей и владельцев бизнеса

Предоставление статистики по работе менеджеров в Отделе Продаж
Контроль исполнения планов продаж
Фиксация данных для аналитика работы Маркетинга
Снижение рисков злоупотреблений сотрудниками, утечки клиентской базы
Обеспечение масштабирования Отдела Продаж при росте бизнеса

Методика работы

Проекты внедрения CRM

Проект внедрения состоит из нескольких фаз. В рамках фазы Анализа готовится Документ Функциональных Требований, который является основанием для проектного плана, определяет общий объем работ и бюджет на внедрение.

Фаза Анализа

Результатом является подготовка Документа Функциональных Требований. Работа состоит из набора интервью с проектной командой, сбора необходимой информации.

Приобретение лицензий

Лицензия на программное обеспечение: облачная версия (AmoCRM, Битрикс24) или коробочная версия (Битрикс24). При покупке или продлении лицензии в подарок получаете часы технической поддержки.

Фаза настройки и интеграции

Основные работы по настройке системы, интеграция с Телефонией, системами управления сайтами, 1С, МойСклад и пр. А так же миграция данных из унаследованных систем.

Фаза обучения

Проведение обучения для руководителей и сотрудников очно и по средствам вебинаров, написание регламентов работы, внесение изменений в настройки после периода адаптации.

Фаза постановки аналитики

После начала работы формулируются требования к отчетности и вносятся необходимые изменения для подготовки аналитики.

Техническая поддержка

По окончании проекта необходима помощь в поддержании системы - ответы на возникающие вопросы, обращения в тех.поддержку поставщика системы, внесение изменений в требования.

Услуги СМБ Консалтинг

Компания СМБ Консалтинг предлагает платные услуги: онлайн курсы обучения, персональные консультации, услуги по технической поддержке. Можно оплатить онлайн прямо на сайте.

Бесплатный аудит используемой CRM

Не во всех компания удается успешно внедрить CRM. Менеджеры не ведут сделки должным образом, входящие заявки теряются и не фиксируются автоматически, нет системного подхода в работе с новыми клиентами — это не полный перечень проблемных ситуаций. Что сделать, чтобы исправить ситуацию? Как организовать работу с CRM, чтобы это приносило максимальную пользу? Аудит позволит выявить области для улучшения: на что необходимо обратить внимание, как исправить ситуацию, если CRM не работает как нужно.

Заказать бесплатный аудит

Курс обучения Школа AmoСRM CRM для руководителя

Курс дает возможность перед запуском проекта внедрения разобрать все необходимые аспекты использования системы AmoCRM, учесть потенциальные сложности, сфокусироваться на приоритетных элементах важных для компании.

Описание курса

Курс обучения Школа Битрикс24 CRM для руководителя

Курс дает возможность перед запуском проекта внедрения разобрать все необходимые аспекты использования системы Битрикс24, учесть потенциальные сложности, сфокусироваться на приоритетных элементах важных для компании.

Описание курса

Проект внедрения CRM

Включает подготовку требований, настройки/интеграция, миграцию данных, внедрение аналитики, обучение и подготовку регламентов.

Получить Опросник перед внедрением

Лицензии AmoCRM

Для использования системы необходимо приобретение лицензий. Стоимость определяется по пользователям, минимальный объем - 6 месяцев. Есть несколько тарифных планов. Предоставляются скидки при покупке на больший срок. Так же нашим клиентам дается в подарок 1 месяц лицензий и часы технической поддержки.

Получить скидку и подарок

Лицензии Битрикс24

Для использования системы необходимо приобретение лицензий. Есть несколько тарифных планов на 2, 6, 24, 50 и более пользователей. Предоставляются скидки при покупке на срок от 6 мес. Так же нашим клиентам даются в подарок часы технической поддержки.

Получить скидку и подарок

Техническая поддержка CRM

В услугу технической поддержки входит: ответы на вопросы по настройке системы,включая обращения в тех.поддержку компании CRM-системы, решение проблемных ситуаций с работой системы не требующих услуг программирования, решение вопросов по настройке сопутствующих сервисов (Телефонии, Call-системы трекинга, сквозной аналитики,sms-системы рассылок, почтовых рассылок и пр.), администрирование портала (включение пользователей, настройка прав доступа, настройка роботов и пр.)

Заказать услуги тех.поддержки

Опыт автоматизации бизнеса

За время работы проведено более 40 проектов внедрения CRM систем. Мы четко знаем, как CRM упрощает работу руководителю, менеджерам, создает удобство для клиентов, позволяет собственнику приобрести прозрачность работы команды, оцифровать показатели бизнеса и снизить риски при масштабировании.

Наше кредо - детальное погружение в бизнес клиента, предложить "зону ближайшего развития" в процессах и обеспечить плавный переход из точки А в точку Б, сделать работу бизнеса системной.

миссия
компании

"Мы делаем предприятия малого бизнеса эффективными - для клиентов, для сотрудников, для владельцев.

Лучше работает предприятие малого бизнеса - лучший сервис получают его клиенты, лучше уровень жизни в стране!"

Чурин Алексей - основатель

Эксперт по автоматизации бизнеса, 20 лет опыта в ИТ, работал в компаниях IBM, SAP
Сертифицированный тренер, работал в Учебном Центре Сетевая Академия ЛАНИТ
Сертифицированный специалист AmoCRM
Сертифицированный специалист Битрикс24
Автор статей об автоматизации малого и среднего бизнеса
Спикер Конференций и семинаров в ЦУБ МБМ

Семинары, вебинары, курсы

Компания СМБ Консалтинг проводит бесплатное и платное обучение по темам автоматизации для малого бизнеса.

Семинары в ГБУ МБМ

Регулярные семинары в ГБУ МБМ на тему автоматизации малого бизнеса - выбора CRM, проектов внедрения, управленческого учета.
Проводятся в Техноград на ВДНХ и в СВАО.