От требований до устойчивой ежедневной работы отдела продаж
Внедрение amoCRM для B2B-компаний
Настраиваем amoCRM под реальные процессы компании: проектируем воронки, подключаем каналы коммуникаций, автоматизируем рутину, обучаем сотрудников и помогаем руководителям получать достоверную картину продаж.
Практический опыт внедрения CRM
80+
проектов внедрения CRM в компаниях разных отраслей
B2B
основная специализация — сложные и длинные циклы продаж
20 лет
опыта Алексея Чурина в автоматизации бизнеса
Полный цикл
анализ, настройка, интеграции, обучение и сопровождение
Что решает amoCRM
amoCRM объединяет работу с клиентами и коммуникациями в одной системе, помогает менеджерам не терять обращения, а руководителям — контролировать продажи.
Единая клиентская база
Контакты, компании, сделки, история взаимодействий и договорённости доступны в одной карточке.
Управляемая воронка
Этапы соответствуют реальному процессу, а обязательные действия и данные помогают соблюдать правила продаж.
Все коммуникации
Телефония, почта, сайт и мессенджеры связываются со сделками и контактами.
Автоматизация рутины
Digital Pipeline, задачи, уведомления, Salesbot и интеграции сокращают ручные операции.
Контроль менеджеров
Руководитель видит активность, просроченные задачи, движение сделок и загрузку команды.
Аналитика продаж
Воронка, причины отказов, конверсия и прогноз помогают принимать решения на основе данных.
Что мы делаем
Состав проекта определяется после анализа процессов и ожиданий бизнеса.
Анализ и требования
- Интервью с руководителями и ключевыми пользователями
- Описание процессов и ролей
- Документ функциональных требований
Настройка amoCRM
- Воронки, этапы, карточки и поля
- Права доступа и обязательность данных
- Digital Pipeline и автоматические действия
Интеграции
- Телефония, почта, сайт и мессенджеры
- 1С, МойСклад и внешние сервисы
- Перенос данных из прежних систем
Обучение и регламенты
- Обучение руководителей и сотрудников
- Регламенты и видеоинструкции
- Помощь в период адаптации
Сопровождение
- Ответы на вопросы пользователей
- Исправление и развитие настроек
- Поддержка при изменении процессов
Тарифы amoCRM
Стоимость указана за одного пользователя в месяц без НДС по данным официальной страницы amoCRM. Полный состав возможностей и условия оплаты определяет вендор.
Базовый
599 ₽
Для организации клиентской базы и базового процесса продаж.
- До 5 000 контактов и компаний на пользователя
- До 500 открытых сделок на пользователя
- 100 МБ для документов на пользователя
- 5 000 токенов на пользователя в месяц
Расширенный
1 299 ₽
Для компаний, которым нужна развитая автоматизация и увеличенные лимиты.
- До 10 000 контактов и компаний на пользователя
- До 1 000 открытых сделок на пользователя
- 200 МБ для документов на пользователя
- 10 000 токенов на пользователя в месяц
Профессиональный
1 799 ₽
Для зрелых отделов продаж с повышенными требованиями к автоматизации и аналитике.
- До 20 000 контактов и компаний на пользователя
- До 3 000 открытых сделок на пользователя
- 400 МБ для документов на пользователя
- 15 000 токенов на пользователя в месяц
Как проходит внедрение
Проект разбит на этапы с понятным результатом каждого шага.
1. Диагностика
Определяем цели, проблемы текущего процесса и состав проектной команды.
Результат: согласованные задачи проекта.
2. Анализ
Проводим интервью, описываем процессы, роли, данные и интеграции.
Результат: документ функциональных требований.
3. Настройка и интеграции
Создаём воронки, карточки, автоматизацию и подключаем внешние сервисы.
Результат: настроенная система для проверки.
4. Тестирование
Проверяем сценарии вместе с проектной командой и устраняем замечания.
Результат: система готова к запуску.
5. Обучение и запуск
Обучаем руководителей и пользователей, передаём регламенты и инструкции.
Результат: команда начинает работать в amoCRM.
6. Стабилизация
Собираем обратную связь, корректируем настройки и запускаем регулярное сопровождение.
Результат: устойчивая ежедневная работа.
Почему СМБ Консалтинг
Внедрение строится вокруг бизнес-процессов и управленческих задач, а не количества выполненных настроек.
Требования до настройки
Сначала фиксируем процессы, роли и ожидаемый результат, затем оцениваем объём и бюджет.
Специализация на B2B
Понимаем длинные циклы сделки, повторные продажи, несколько участников и сложные продукты.
Вовлечение руководителей
Отдельно обучаем руководителей контролю воронки, активности и качества данных.
Адаптация команды
Готовим регламенты и инструкции, сопровождаем переход на новые правила работы.
Интеграционный подход
Связываем amoCRM с источниками заявок и системами, которые уже использует компания.
Поддержка после запуска
Помогаем исправлять проблемы и развивать систему вместе с изменениями бизнеса.
Опыт клиента
ООО «СЭПТ»
«Внедрение amoCRM прошло в нашей компании гладко и без особых сложностей. Благодаря интеграции с Телефонией, заявками на сайте и электронной почте в настоящий момент мне видны все коммуникации и все статусы сделок в компании. Мы стали видеть прогноз - сколько заявок находится в очереди, это позволяет гибко осуществлять планирование. Так же выявили ряд новых для себя возможностей. Например, для обеспечения лучшей обратной связи с клиентом мы можем высылать им письма и смс. Менеджеры стали активнее звонить клиентами, так как теперь все их действия под контролем. Одним из следствий внедрения CRM стало то, что легко видим договора по которым не получаем заявок. После внедрения по нашим оценкам системы срок обработки заявки снизился на 30%, количество заявок на перевозку на 3%».
ООО «Кристалл-Септик»
«Мы долго и скрупулёзно работали над проектом внедрения CRM, детально обсуждали все процессы, роли, документы. Это была работа, по сути, по разбору бизнеса «по-косточкам». Невозможно иначе прописать роли и процессы, если не понимать и не расписать все сценарии по работе с клиентами. Мы ровно это сделали, и после этого уже система «начала дышать». Стало понятно, какие воронки создавать, как клиентов «утеплять» и что спрашивать с менеджеров. Благодаря этой работе мы смогли сделать тот рост, который у нас есть сейчас.
Если для вас актуален вопрос цифровизации бизнеса, а именно внедрения amoCRM, то я очень вам рекомендую обратиться к Алексею Чурину и его компании СМБ Консалтинг. Мы более года работаем с Алексеем и его командой, совместно решили кучу задач и оцифровали огромное количество процессов. Я крайне редко встречал более дотошных, в хорошем смысле, чётких и обязательных людей. В общем, рекомендую».
Следующий шаг
Выберите подходящий способ начать работу с amoCRM.
Аудит amoCRM
Если система уже используется, оценим её состояние и подготовим приоритеты развития.
Сопровождение CRM
Поддержим пользователей, исправим проблемные настройки и реализуем изменения.
Книга «Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24»
Практическая методика для руководителей и проектных команд.
Обсудите внедрение amoCRM
Расскажите о компании, отделе продаж и текущих инструментах. Предложим следующий шаг: аудит, анализ требований или проект внедрения.