Очно в Москве или онлайн

Школа AmoCRM Курс обучения для руководителей за 1 день

Приходи на обучение! Не попади в 70% тех, кто провалил внедрение CRM!

Оставь заявку и получи программу курса!
Не знаете как запустить проект CRM?

На курсе Вы получите детальное представление о системе, сформулируете требования в соответствии со своим бизнесом. Обучение включает практикум, ответы на возникающие вопросы. По результатам курса Вы поймете в чем состоит методика внедрения, на какие моменты стоит обратить внимание, чтобы гарантировать рост продаж в вашем бизнесе за счет внедрения CRM.

Записаться
Не хотите провалить проект CRM и попасть в 70% тех, кто уже это сделал?

Чтобы такого не произошло руководителю необходимо самостоятельно вникнуть в детали работы системы, разобраться самому какие вопросы можно делегировать, а какие нет. Курс помогает разобраться в нюансах использования CRM, получить ответы на все интересующие вопросы от практика.

Записаться
Запускали проект CRM сами и не получилось?

Курс позволит разобраться в причинах недостижения цели. Будут рассмотрены все ключевые функции системы, и как их необходимо эффективно использовать, что необходимо изменить в подходе, чтобы проект CRM стал успешным и рост продаж вашего бизнеса стал неизбежен.

Записаться
Подрядчик по внедрению CRM не оправдал ожиданий и нужно доделывать или переделывать проект?

Для начала стоит разобраться в причинах что не так, сформулировать цель и подходы к ее достижению. На курсе Вы получите не только знания, как использовать те или иные функции системы, но и разберетесь в методике внедрения и основных требованиях, которые необходимо предъявить к подрядчику.

Записаться
Запустили CRM, а сотрудники сопротивляются использованию, нормально в системе сделки не ведутся, заявки теряются, как исправить ситуацию непонятно.

Необходимо разобраться, как должна выглядеть правильно работающая система. На курсе будут разобраны функции системы, как они должны правильно работать, и что должен требовать руководитель от подчиненных, чтобы система работала на увеличение продаж.

Записаться

Получи до 30% роста продаж 

за счет внедрения CRM

Усвой методику внедрения CRM проверенную на 40 проектах внедрения от специалиста с 20 летним стажем

Обучение

Зачем нужна  

Школа AmoCRM?

Курс дает возможность перед проектом внедрения разобрать все необходимые аспекты использования системы AmoCRM, учесть потенциальные сложности, сфокусироваться на приоритетных элементах важных для компании.

Разобраться как работать с системой

После курса руководитель сможет пользоваться системой, иметь реалистичные ожидания, и понимать какие требования необходимо предъявлять к функциональным возможностям системы. 

Спланировать процесс внедрения

По окончании курса для руководителя план внедрения станет прозрачным: как провести анализ и подготовить требования, будет понятно какие настройки нужно сделать, как должно быть проведено обучение и как вовлечь сотрудников в процесс внедрения.

Снизить риски проекта внедрения

Учесть все "подводные камни" перед внедрением, чтобы обеспечить успех проекта в заданные сроки и с допустимым бюджетом.

Сделать правильный выбор подрядчика

Какие требования предъявить к подрядчику, понимать, что должен уметь подрядчик и что с него требовать.

Школа AmoCRM

Кто ведет курс?

АлексейЧурин

Автор и ведущий курса

Эксперт по автоматизации бизнеса, 20 лет опыта автоматизации, работал в компаниях IBM, SAP.
Сертифицированный специалист AmoCRM.
Ведущий семинаров и вебинаров в ГБУ Малый Бизнес Москвы.
Автор блога об автоматизации малого и среднего бизнеса.

Блог по автоматизации бизнеса в Instagram

Школа AmoCRM

содержание курса

30 мин

Модуль 1

Что нужно знать об автоматизации

  • Цели автоматизации 
  • Ключевой коммерческий процесс 
  • Инструменты поддержки коммерческого процесса
  • Место CRM в ландшафте ИТ-систем предприятия
  • Ключевые ограничения автоматизации 
  • Аналитика

30 мин

модуль 2

О системе AmoCRM

  • Задачи CRM, кому выгодно внедрение 
  • Критерии выбора CRM-системы 
  • Почему выбирают AmoCRM 
  • Преимущества AmoCRM 
  • Тарифная политика 
  • Сколько стоит внедрение CRM? 
Практическая часть

  • Регистрация портала AmoCRM, обзор интерфейса 
  • Регистрация портала Меню, профиль пользователя, настройки уведомлений

30 мин

Модуль 3

Разбор бизнеса и документ требований

  • Что значит проект CRM провалился? 
  • Типичные ситуации 
  • Риски проекта внедрения, методы снижения рисков 
  • Чек-лист разбора бизнеса перед внедрением 
  • Документ требований 
  • Регламенты пользователей
Практическая часть
  • Разбор бизнеса по чек-листу 
90 мин

Модуль 4

Воронка продаж. Роли. Пользователи. Настройка воронки, прав доступа.

  • Воронка продаж, объекты в CRM 
  • Карточки объектов, типы полей. Обязательные поля 
  • Роли в системе. Уровни доступа в CRM.
  • Принципы проектирования 
  • Принципы работы. Задачи 
  • Фильтры, поиск 
Практическая часть
  • Подготовить воронку продаж 
  • Настроить воронку и поля в AmoCRM 
  • Добавление пользователей 
  • Настроить права доступа 
  • Подключение бесплатного пользователя
  • Использовать поиск, фильтры

30 мин

Модуль 5

Списки. Товары. Документы. Повторные покупки и покупатели.

  • Использование списков. 
  • Товары
  • Повторные покупки
  • Покупатели
  • Динамическая сегментация

Практическая часть

  • Заведение товаров в списки 
  • Настройка Покупателей

 90 мин

Модуль 6

Каналы коммуникаций и цифровая воронка

  • Телефония
  • Заявки с сайта, квизы 
  • Чаты, мессенджеры 
  • Электронная почта. Почтовые рассылки. 
  • Цифровая воронка 
  • Отправка sms по шаблону
  • Виджет Документы 
  • Чат-боты 

Практическая часть

  • Проверка работы Телефонии 
  • Подключение заявок с сайта 
  • Интеграция с Телеграмм, с WhatsApp 
  • Интеграция с FB или ВК 
  • Подключение электронной почты 
  • Настройка автозадач в цифровой воронке

30 мин

Модуль 9

Экспорт. Импорт. Дубли.

  • Выгрузка данных 
  • Загрузка данных 
  • Поиск дублей 
  • Требования к анализу дублей 

Практическая часть

  • Выгрузка и загрузка данных
  • Разбор дублей

30 мин

Модуль 7

Возможности аналитики AmoCRM

  • Ключевые показатели контроля руководителем
  • Фильтры и поиск 
  • Раздел Аналитика 
  • События в AmoCRM 
  • Рабочий стол

Практическая часть

  • Настройка отображения показателей на рабочий стол

Школа AmoCRM

Отзывы о курсе


курс возможен в необходимом формате

Формы обучения

онлайн обучение
(серия вебинаров)

Проведение обучения в формате серии вебинаров с ответами на вопросы. Может комбинироваться с выездным обучением.

Плановое коллективное обучение
в классе (Москва)

Проведение курсов по заданному расписанию в Москве.

Корпоративное Выездное обучение в Москве

в офисе заказчика или в нашем офисе

Адаптация формата и расписания по просьбе заказчика. Проводится в офисе заказчика.

Корпоративное Выездное обучение в офисе заказчика
(города РФ и СНГ)

Адаптация формата и расписания по просьбе заказчика. Проводится с выездом в город заказчика в крупных городах РФ и СНГ.

Для плановых курсов по расписанию 

Условия обучения

Помещение

Удобная комната с доской, экраном и подключением к Интернет через WiFi. При себе необходимо иметь ноутбук с подключением к WiFi для выполнения практических упражнений. 

Расположение

Бизнес-центр в Москве, в пешей доступности от метро. Есть кафе-ресторан. 

Длительность

5 часов занятий + 2 часа дополнительно для самостоятельной работы и ответов на вопросы, перерывы на чай-кофе, часовой перерыв на обед

Вариант курса Длительность Стоимость
Корпоративный в Москве 4 часа 11`900 руб.
Корпоративный в Москве 8 часов 24`000 руб.
Корпоративный в др.городе 8 часов 24`000 руб. + командировочные расходы
Серия онлайн вебинаров 4 x 1,5 часа 19`200 руб.
Плановое обучение в классе. Техноград ВДНХ. 8 часов 11`900 руб.
Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт