Очно в Москве или онлайн

Школа AmoCRM Курс обучения для руководителей за 1 день

Приходи на обучение! Не попади в 70% тех, кто провалил внедрение CRM!

Оставь заявку и получи программу курса!

Получи до 30% роста продаж 

за счет внедрения CRM

Методика внедрения CRM проверена на 50 проектах от специалиста с 20 летним стажем

При заказе курса книга в подарок

"Как внедрить CRM"

Опыт проектов аmoCRM и Битрикс24

Алексей Чурин

Издательство "Питер", 2023

Заказать

Школа AmoCRM

Отзывы о курсе

Обучение

Зачем нужна  

Школа AmoCRM?

Курс дает возможность перед проектом внедрения разобрать все необходимые аспекты использования системы AmoCRM, учесть потенциальные сложности, сфокусироваться на приоритетных элементах важных для компании.

Разобраться как работать с системой

После курса руководитель сможет пользоваться системой, иметь реалистичные ожидания, и понимать какие требования необходимо предъявлять к функциональным возможностям системы. 

Спланировать процесс внедрения

По окончании курса для руководителя план внедрения станет прозрачным: как провести анализ и подготовить требования, будет понятно какие настройки нужно сделать, как должно быть проведено обучение и как вовлечь сотрудников в процесс внедрения.

Снизить риски проекта внедрения

Учесть все "подводные камни" перед внедрением, чтобы обеспечить успех проекта в заданные сроки и с допустимым бюджетом.

Сделать правильный выбор подрядчика

Какие требования предъявить к подрядчику, понимать, что должен уметь подрядчик и что с него требовать.

Школа AmoCRM

Кто ведет курс?

АлексейЧурин

Автор и ведущий курса

Эксперт по автоматизации бизнеса, 20 лет опыта автоматизации, работал в компаниях IBM, SAP.
Сертифицированный специалист AmoCRM.
Ведущий семинаров и вебинаров в ГБУ Малый Бизнес Москвы.
Автор блога об автоматизации малого и среднего бизнеса.

Блог по автоматизации бизнеса в Instagram

Школа AmoCRM

содержание курса

30 мин

Модуль 1

Что нужно знать об автоматизации

  • Цели автоматизации 
  • Ключевой коммерческий процесс 
  • Инструменты поддержки коммерческого процесса
  • Место CRM в ландшафте ИТ-систем предприятия
  • Ключевые ограничения автоматизации 
  • Аналитика

30 мин

модуль 2

О системе AmoCRM

  • Задачи CRM, кому выгодно внедрение 
  • Критерии выбора CRM-системы 
  • Почему выбирают AmoCRM 
  • Преимущества AmoCRM 
  • Тарифная политика 
  • Сколько стоит внедрение CRM? 
Практическая часть

  • Регистрация портала AmoCRM, обзор интерфейса 
  • Регистрация портала Меню, профиль пользователя, настройки уведомлений

30 мин

Модуль 3

Разбор бизнеса и документ требований

  • Что значит проект CRM провалился? 
  • Типичные ситуации 
  • Риски проекта внедрения, методы снижения рисков 
  • Чек-лист разбора бизнеса перед внедрением 
  • Документ требований 
  • Регламенты пользователей
Практическая часть
  • Разбор бизнеса по чек-листу 
90 мин

Модуль 4

Воронка продаж. Роли. Пользователи. Настройка воронки, прав доступа.

  • Воронка продаж, объекты в CRM 
  • Карточки объектов, типы полей. Обязательные поля 
  • Роли в системе. Уровни доступа в CRM.
  • Принципы проектирования 
  • Принципы работы. Задачи 
  • Фильтры, поиск 
Практическая часть
  • Подготовить воронку продаж 
  • Настроить воронку и поля в AmoCRM 
  • Добавление пользователей 
  • Настроить права доступа 
  • Подключение бесплатного пользователя
  • Использовать поиск, фильтры

30 мин

Модуль 5

Списки. Товары. Документы. Повторные покупки и покупатели.

  • Использование списков. 
  • Товары
  • Повторные покупки
  • Покупатели
  • Динамическая сегментация

Практическая часть

  • Заведение товаров в списки 
  • Настройка Покупателей

 90 мин

Модуль 6

Каналы коммуникаций и цифровая воронка

  • Телефония
  • Заявки с сайта, квизы 
  • Чаты, мессенджеры 
  • Электронная почта. Почтовые рассылки. 
  • Цифровая воронка 
  • Отправка sms по шаблону
  • Виджет Документы 
  • Чат-боты 

Практическая часть

  • Проверка работы Телефонии 
  • Подключение заявок с сайта 
  • Интеграция с Телеграмм, с WhatsApp 
  • Интеграция с FB или ВК 
  • Подключение электронной почты 
  • Настройка автозадач в цифровой воронке

30 мин

Модуль 9

Экспорт. Импорт. Дубли.

  • Выгрузка данных 
  • Загрузка данных 
  • Поиск дублей 
  • Требования к анализу дублей 

Практическая часть

  • Выгрузка и загрузка данных
  • Разбор дублей

30 мин

Модуль 7

Возможности аналитики AmoCRM

  • Ключевые показатели контроля руководителем
  • Фильтры и поиск 
  • Раздел Аналитика 
  • События в AmoCRM 
  • Рабочий стол

Практическая часть

  • Настройка отображения показателей на рабочий стол

Школа AmoCRM


курс возможен в необходимом формате

Формы обучения

онлайн обучение
(серия вебинаров)

Проведение обучения в формате серии вебинаров с ответами на вопросы. Может комбинироваться с выездным обучением.

Плановое коллективное обучение
в классе (Москва)

Проведение курсов по заданному расписанию в Москве.

Корпоративное Выездное обучение в Москве

в офисе заказчика или в нашем офисе

Адаптация формата и расписания по просьбе заказчика. Проводится в офисе заказчика.

Корпоративное Выездное обучение в офисе заказчика
(города РФ и СНГ)

Адаптация формата и расписания по просьбе заказчика. Проводится с выездом в город заказчика в крупных городах РФ и СНГ.

Для плановых курсов по расписанию 

Условия обучения

Помещение

Удобная комната с доской, экраном и подключением к Интернет через WiFi. При себе необходимо иметь ноутбук с подключением к WiFi для выполнения практических упражнений. 

Расположение

Бизнес-центр в Москве, в пешей доступности от метро. Есть кафе-ресторан. 

Длительность

5 часов занятий + 2 часа дополнительно для самостоятельной работы и ответов на вопросы, перерывы на чай-кофе, часовой перерыв на обед

Заряжено Битрикс24 — Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт самому бесплатно
Сообщить о нарушении