Золотой партнёр 1С-Битрикс
Коробочный Битрикс24: внедрение, сервер и сопровождение
Разворачиваем Битрикс24 в инфраструктуре компании, проектируем архитектуру, переносим данные, интегрируем систему с 1С и другими сервисами, настраиваем процессы и сопровождаем решение после запуска.
Практический опыт внедрения коробочного Битрикс24
Золотой партнёр
Сертифицированная команда по продуктам 1С-Битрикс.
80+ проектов
Внедрения CRM, корпоративных порталов и систем автоматизации.
200+ аудитов
Анализ процессов, качества настройки CRM и следующих шагов развития.
B2B-специализация
Производство, проектный бизнес, оптовые продажи, ИТ и сервисные компании.
Когда подходит коробочный Битрикс24
Коробочная версия нужна, когда облачной конфигурации недостаточно из-за требований к размещению, архитектуре или глубине доработок.
Данные должны храниться в собственном контуре
Компания контролирует серверы, сетевую инфраструктуру, резервное копирование и правила доступа.
Действуют специальные требования безопасности
Решение можно встроить в принятые в компании политики информационной безопасности и администрирования.
Нужны глубокие доработки
Доступ к серверной части и исходному коду расширяет возможности разработки модулей и изменения логики.
Требуются сложные интеграции
Коробку можно глубже связать с 1С, ERP, телефонией, корпоративной авторизацией и внутренними сервисами.
Нужна отказоустойчивая архитектура
Для крупных внедрений проектируются кластер, балансировка нагрузки, мониторинг и резервирование.
Есть внутренняя ИТ-команда
Компания готова участвовать в эксплуатации серверов, обновлений, безопасности и восстановлении системы.
Что входит во внедрение
Проект охватывает не только установку дистрибутива, но и подготовку инфраструктуры, бизнес-настройку и передачу решения в эксплуатацию.
Анализ и проектирование
- процессы, роли и показатели
- требования к CRM и порталу
- требования к интеграциям
- план внедрения и миграции
Серверная архитектура
- требования к мощности и операционной системе
- веб-сервер, база данных и окружение
- резервное копирование и мониторинг
- схема тестового и рабочего контуров
Настройка и разработка
- воронки, карточки и права доступа
- роботы и бизнес-процессы
- модули и доработки интерфейса
- отчёты и рабочие пространства
Миграция и интеграции
- перенос клиентской базы и файлов
- интеграция с 1С и ERP
- телефония, почта и корпоративная авторизация
- внешние сервисы и приложения
Обучение и сопровождение
- руководители, администраторы и пользователи
- регламенты и инструкции
- поддержка после запуска
- обновление и развитие решения
Техническая поддержка Обучение руководителей Обсудить проект
Облако или коробка
Выбор зависит от требований к инфраструктуре, безопасности, доработкам и ресурсам внутренней ИТ-команды.
Облачная версия подходит, если
Быстрый запуск без собственного сервера и отдельного обслуживания платформы.
- достаточно стандартных механизмов настройки
- нужны автоматические обновления
- важна предсказуемая стоимость подписки
- нет выделенной команды эксплуатации
Коробочная версия подходит, если
Собственный контур и расширенные возможности серверной доработки.
- компания управляет инфраструктурой и данными
- нужны изменения серверной части
- действуют специальные требования безопасности
- требуется сложная или отказоустойчивая архитектура
Редакции и лицензии коробочного Битрикс24
Подбираем редакцию по числу пользователей, требованиям к архитектуре, безопасности и дополнительным модулям.
Корпоративный портал
Для компаний, которым нужны CRM, задачи, коммуникации, документы и управление внутренними процессами в собственном контуре.
- пакеты для 50, 100, 250 и 500 пользователей
- CRM и корпоративный портал
- автоматизация, аналитика и КЭДО
- установка на инфраструктуре компании
Энтерпрайз
Для крупных организаций, распределённых структур и проектов с повышенными требованиями к производительности.
- конфигурации от 1 000 пользователей
- веб-кластер и масштабирование
- холдинговая структура
- расширенная поддержка и управление
Специализированные редакции
Для проектов с дополнительными технологическими или регуляторными требованиями.
- сертифицированные редакции ФСТЭК
- варианты с PostgreSQL и Postgres Pro
- дополнительные модули и подписки
- проверка совместимости инфраструктуры
Стоимость и состав редакций меняются. Актуальные условия необходимо проверять по официальному прайсу перед приобретением лицензии.
Как проходит внедрение
Состав и длительность этапов зависят от требований к инфраструктуре, объёма миграции, интеграций и доработок.
Обследование и требования
Проводим интервью, описываем процессы, роли, данные, интеграции и ограничения инфраструктуры.
Результат: согласованные функциональные и технические требования.
Проектирование архитектуры
Определяем схему размещения, мощности, окружения, резервирование, мониторинг и порядок обновлений.
Результат: архитектура рабочего и тестового контуров и план развёртывания.
Установка и базовая настройка
Разворачиваем платформу, настраиваем окружение, права, структуру компании и основные инструменты.
Результат: подготовленная серверная среда и базовая конфигурация Битрикс24.
Настройка, разработка и интеграции
Реализуем CRM, автоматизацию, модули, обмены и подключение внутренних систем.
Результат: решение соответствует согласованным процессам и интеграционным требованиям.
Миграция, тестирование и обучение
Переносим данные, проводим функциональное и нагрузочное тестирование, обучаем команду.
Результат: проверенная система и подготовленные пользователи.
Запуск и сопровождение
Переводим решение в рабочий режим, контролируем стабильность, обновления и дальнейшее развитие.
Результат: управляемая эксплуатация коробочного Битрикс24 после проекта.
Подготовьтесь к внедрению
Материалы помогают руководителю сформулировать цели проекта и подготовить команду к изменениям.
Книга «Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24»
Практическое руководство Алексея Чурина по подготовке, запуску и развитию CRM-проекта.
Курс для руководителей
Подготовка собственников и руководителей к выбору CRM, постановке требований и контролю внедрения.
Аудит Битрикс24
Проверка текущей системы, процессов, качества настройки и направлений дальнейшего развития.
Для коробочного проекта заранее определите владельцев бизнес-требований и технической инфраструктуры со стороны компании.
Обсудите внедрение коробочного Битрикс24
Определим задачи, число пользователей, требования к серверу, безопасности, интеграциям и доработкам. Предложим состав проекта и последовательность запуска.