КУРС CRM
для руководителя
Все практические знания для руководителей перед запуском проекта. Обучение первых лиц снижает риск провала внедрения системы.
Не знаете как запустить проект CRM?
На курсе Вы получите детальное представление о системе, сформулируете требования в соответствии со своим бизнесом. Обучение включает практикум, ответы на возникающие вопросы. По результатам курса Вы поймете в чем состоит методика внедрения, на какие моменты стоит обратить внимание, чтобы гарантировать рост продаж в вашем бизнесе за счет внедрения CRM.
Не хотите провалить проект CRM и попасть в 70% тех, кто уже это сделал?
Чтобы такого не произошло руководителю необходимо самостоятельно вникнуть в детали работы системы, разобраться самому какие вопросы можно делегировать, а какие нет. Курс помогает разобраться в нюансах использования CRM, получить ответы на все интересующие вопросы от практика.
Запускали проект CRM сами и не получилось?
Курс позволит разобраться в причинах недостижения цели. Будут рассмотрены все ключевые функции системы, и как их необходимо эффективно использовать, что необходимо изменить в подходе, чтобы проект CRM стал успешным и рост продаж вашего бизнеса стал неизбежен.
Подрядчик по внедрению CRM не оправдал ожиданий и нужно доделывать или переделывать проект?
Для начала стоит разобраться в причинах что не так, сформулировать цель и подходы к ее достижению. На курсе Вы получите не только знания, как использовать те или иные функции системы, но и разберетесь в методике внедрения и основных требованиях, которые необходимо предъявить к подрядчику.
Запустили CRM, а сотрудники сопротивляются использованию, нормально в системе сделки не ведутся, заявки теряются, как исправить ситуацию непонятно.
Необходимо разобраться, как должна выглядеть правильно работающая система. На курсе будут разобраны функции системы, как они должны правильно работать, и что должен требовать руководитель от подчиненных, чтобы система работала на увеличение продаж.
Получи до 30% роста продаж
за счет внедрения CRM
Усвой методику внедрения CRM проверенную на 50 проектах внедрения от специалиста с 20 летним стажем
Очное и онлайн обучение
Курсы "Школа Битрикс24"
Все необходимые знания для использования Битрикс24 в вашей компании
КУРС CRM
курс crm
для сотрудников
Курс для менеджеров Отдела Продаж. Наибольший эффект курс дает после настройки системы. Является частью проекта внедрения CRM в компании.
курс задачи и проекты
Курс для руководителей и сотрудников. Знакомит с возможностями системы для коллективной работы. Эффективен перед началом работы компании в системе Битрикс24.
курс
бизнес процессы
Курс для специалистов. Знакомит с возможностями системы для работы с бизнес-процессами. Необходим для сотрудников компаний, которым требуется создание заказных бизнес-процессов.
Обучение
Зачем нужна
Школа Битрикс24?
Курсы дают возможность перед запуском проекта внедрения разобрать все необходимые аспекты использования системы Битрикс24, учесть потенциальные сложности, сфокусироваться на приоритетных элементах важных для компании.
Разобраться как работать с системой
После курса руководитель сможет пользоваться системой, иметь реалистичные ожидания, и понимать какие требования необходимо предъявлять к функциональным возможностям системы.
Спланировать процесс внедрения
По окончании курса для руководителя план внедрения станет прозрачным: как провести анализ и подготовить требования, будет понятно какие настройки нужно сделать, как должно быть проведено обучение и как вовлечь сотрудников в процесс внедрения.
Снизить риски проекта внедрения
Учесть все "подводные камни" перед внедрением, чтобы обеспечить успех проекта в заданные сроки и с допустимым бюджетом.
Сделать правильный выбор подрядчика
Какие требования предъявить к подрядчику, понимать, что должен уметь подрядчик и что с него требовать.
Школа Битрикс24
Кто ведет курсы?
Алексей Чурин
Автор и ведущий курса
Эксперт по автоматизации бизнеса, 20 лет опыта автоматизации, работал в компаниях IBM, SAP.
Сертифицированный тренер 1С-Битрикс.
Ведущий семинаров и вебинаров в ГБУ Малый Бизнес Москвы.
Автор блога об автоматизации малого и среднего бизнеса.
краткое содержание
программы курсов
CRM для руководителей
Практические знания для запуска CRM в компании
8 часов.
- Все об использовании CRM в малом бизнесе
- Воронка и карточки лида, сделки, контактов
- Пользователи, права доступа
- Телефония
- Почта, чаты
- Сайты, Интернет магазин
- Товары и интеграция с 1с
- Повторные сделки
- Роботы и бизнес-процессы
- Миграция данных и дубли
- Возможности аналитика
CRM для
сотрудников
Курс обучение менеджеров по продажам после настройки системы
4 часа
- Профиль, меню, чаты
- Задачи
- ВОРОНКИ, КАРТОЧКИ ЛИДА, СДЕЛКИ
- Телефония
- Почта
- Работа с Дублями
Задачи и проекты
Как работать в системе с задачами, Диском, чатами и пр.
4 часа
4 часа
- интерфейс, живая лента, Меню
- профиль сотрудника
- Чаты, уведомления
- Диск
- Задачи
- группы, проекты
- Отчеты
- примеры процессов
- учет рабочего времени
Бизнес Процессы
Cоздание собственных бизнес-процессов
8 часов
- Примеры процессов
- Дизайнер БП
- использование своих процессов
Школа Битрикс24
Отзывы о Школе Битрикс24
Денис Кофейников
Генеральный директор Экспертно-консультационный Центр "Анстел"
Прослушал курс Школа Битрикс24. Очень понравилось, очень много информации. Требует времени для переосмысления. Все заявленные темы полностью раскрыты. Спасибо докладчику.
Кирилл Степаненко
Директор по персоналу компании «Мистер Дорс»
Мы пригласили компанию СМБ Консалтинг рассказать нашим руководителям о возможностях Битрикс24, как ставить задачи, использовать проекты. Все было проведено очень хорошо. Теперь в компании система используется гораздо более эффективно.
Григорий Воротынцев
Коммерческий директор
«Полиматика Рус»
Мы занимаемся поставкой решения для аналитики больших данных. Ведем продажи для крупных корпоративных клиентов. В компании использовалась CRM SalesForce, но необходимо было провести переход на Битрикс24. На курсе обсуждали зачем может пригодиться Битрикс24 в нашем отделе продаж. Стало понятно почему важно определить роли, процессы. Благодарность Алексею за подробный разбор.
Артем Слащев
ДИРЕКТОР
«РЕСОГ», услуги согласования планировок помещений
На курсе детально прошлись по всем ключевым возможностям системы. Обсудили ограничения и сложности с которыми сталкиваются при внедрении. После курса стало понятно, как запускать проект у себя в компании.
Клиенты СМБ Консалтинг
Формы обучения
Онлайн обучение
(серия вебинаров)
Проведение обучения в формате серии вебинаров с ответами на вопросы. Может комбинироваться с выездным обучением.
Плановое коллективное обучение
в классе (Москва)
Проведение курсов по заданному расписанию в Москве.
Корпоративное Выездное обучение в Москве
в офисе заказчика или в нашем офисе
Адаптация формата и расписания по просьбе заказчика. Проводится в офисе заказчика.
Корпоративное Выездное обучение в офисе заказчика
(города РФ и СНГ)
Адаптация формата и расписания по просьбе заказчика. Проводится с выездом в город заказчика в крупных городах РФ и СНГ.
Детали
Условия обучения
Помещение и расположение
Удобная комната с доской, экраном и подключением к Интернет через WiFi. При себе необходимо иметь ноутбук с подключением к WiFi для выполнения практических упражнений. Бизнес-центр в Москве, в пешей доступности от метро. Есть кафе-ресторан.
Длительность
На 8 часовом курсе - 5 часов занятий + 2 часа дополнительно для самостоятельной работы и ответов на вопросы, перерывы на чай-кофе, часовой перерыв на обед.
Для выездного курса - формат обучения может быть оговорен по требованиям заказчика.
Сертификат
Каждому слушателю выдается официальный сертификат Авторизованного Учебного Центра Битрикс24 СМБ Консалтинг.
— Бесплатные Сайты и CRM.