CRM как инструмент роста и предпринимательских амбиций
CRM не нужна тем, у кого нет амбиций. CRM — это лакмусовая бумажка честолюбия.
Часто при консультациях я задаю первый вопрос первому лицу: «Планируете ли вы увеличивать объем продаж?» Если собственник бизнеса отвечает «Нет», то разговор про CRM можно даже не начинать. Потому что CRM — это инструмент не для учета контактов. Это инструмент масштабирования. Если у вас нет цели расти, она вам действительно не нужна. Зачем бизнесу система управления отношениями с клиентами, если нет цели эти отношения масштабировать? CRM нужна тогда, когда: 🔹 Собственник видит цель по выручке выше текущей; 🔹 Есть амбиции выйти на новый рынок; 🔹 Появляется задача сделать продажи НЕ хаотичными, а системными. Хотите эффективные продажи? Начните с ответа на главный вопрос: куда вы идете? Есть амбиции — есть CRM. Нет амбиций — не нужна цифровизация и автоматизация (и нет роста). А где нет роста – там стагнация. Согласны? 👇
Оригинал публикации в Telegram ↗