Деловая субординация и выбор каналов коммуникации
Мы так привыкли к мессенджерам, что иногда забываем: работа — это не только скорость, но и иерархия. У нас в арсенале куча способов связи: 🔹 Позвонить по телефону — когда вопрос горит. 🔹 Написать в чат Битрикс24 — когда нужно быстро уточнить или скинуть файл. 🔹 Поставить задачу — когда нужно точное исполнение и четкий дедлайн. 🔹 Запустить цепочку в документообороте – когда важна формальная сторона процесса согласования.
Казалось бы, бери любой и общайся. Но есть нюансы.
Несмотря на цифровую среду, субординацию никто не отменял. И важно чувствовать грань: ❌ Неправильно: Дергать директора в личку в 23:00 с вопросом «а где лежит шаблон договора?». ✅ Правильно: Сначала чекнуть задачу, потом общий чат, и если только пожар — звонок.
Можно ли прописать все эти «можно» и «нельзя» в должностных инструкциях или регламентах? Весьма сложно. Поэтому такие правила живут в корпоративной культуре.
Похоже на этикет за столом: никто не пишет закон, что нельзя есть руками, но все знают — это не прилично. Так и в коммуникациях: мы прививаем культуру, где любой инструмент (будь то телефон или Битрикс) используется с уважением к коллеге и его позиции.
А как у вас в команде? Часто нарушают субординацию в чатах? 👇
Оригинал публикации в Telegram ↗