Архив блога: IV квартал 2025 года
22 поста о CRM, автоматизации, продажах и управлении бизнес-процессами.
Материалы собраны из разрешённых к публикации заметок Obsidian.
Публикации квартала
Материалы расположены от новых к более ранним. Каждый пост открывается на отдельной странице.
22 декабря 2025 года
Как перенастраивать Битрикс24 без остановки текущей работы
Изменение полей, стадий, прав и автоматизации в действующей CRM требует осторожности, баланса интересов и сохранения стабильной работы менеджеров.
19 декабря 2025 года
CRM для производства с ограниченным числом ключевых клиентов
Как CRM поддерживает длинные производственные сделки, координирует техзадания и согласования, учитывает маржинальность и связывается с учетом.
16 декабря 2025 года
Интеграция мессенджера MAX с Битрикс24 через Wazzup
Практический опыт интеграции MAX с Битрикс24 через Wazzup: общение с клиентами связано с лидами, сделками, автоматизацией и отчетами CRM.
15 декабря 2025 года
Тридцать абсурдных отговорок против внедрения CRM
Ироничная подборка возражений против CRM: надежда на память, Excel и мессенджеры, страх контроля, изменений, отчетности и автоматизации.
10 декабря 2025 года
Оптимизм предпринимателя без прагматизма становится ловушкой
Предприниматель видит возможности и верит в успех, но для устойчивого развития бизнеса ему необходимо дополнять оптимизм трезвым расчетом.
9 декабря 2025 года
Как документ функциональных требований защищает проект CRM
ДФТ фиксирует роли, воронки, карточки, автоматизацию и интеграции, помогает контролировать бюджет и сроки, управлять изменениями и принимать CRM.
8 декабря 2025 года
Какие метрики показывают утепление лидов в длинном B2B-цикле
Показатели для CRM-дашборда: движение по воронке, вовлеченность, лид-скоринг, квалификация, скорость реакции, конверсия и вклад в выручку.
5 декабря 2025 года
Как Битрикс24 помогает управлять продажами производственного предприятия
Особенности CRM на производстве: сегментация B2B-клиентов, прямые и партнерские продажи, повторные заказы, интеграция с 1С, складом и логистикой.
3 декабря 2025 года
Зачем отделу B2B-продаж единая методика работы
Единая методика определяет этапы сделки, роли и переходы по воронке, а CRM автоматизирует задачи, контролирует сроки и считает конверсию.
1 декабря 2025 года
Как перестроить проблемный Битрикс24 вокруг коммерческих целей
Кейс Enterprise-компании: хаотичные доработки Битрикс24 следует заменить стратегией от выручки, маржи и скорости сделки к процессам и архитектуре.
28 ноября 2025 года
Почему внедрение Битрикс24 нужно начинать с обучения руководителей
Понимание CRM руководителями снижает сопротивление команды, задает критерии успеха и превращает Битрикс24 в инструмент управления на основе данных.
26 ноября 2025 года
Как CRM должна управлять утеплением лидов в длинных B2B-продажах
Почему этап утепления нельзя превращать в свалку лидов и как CRM связывает маркетинг с продажами, квалификацию и движение клиента к встрече.
21 ноября 2025 года
Как Александр Чичкин рекламировал свежесть молока
История смелой акции предпринимателя Александра Чичкина: непроданное молоко выливали на улицу, демонстрируя ежедневную свежесть продукта.
19 ноября 2025 года
ИИ-агенты как новый технологический уклад и инфраструктура торговли
Размышление о новом технологическом укладе, роли ИИ-агентов в Битрикс24 и будущем торговли, где системы взаимодействуют без участия человека.
17 ноября 2025 года
CRM как долгосрочный проект: зачем регулярно проводить аудит
CRM развивается годами, а аудит показывает уровень зрелости системы, сильные и слабые процессы и направления дальнейшей оптимизации.
14 ноября 2025 года
Как предпринимательство развивает устойчивость к стрессу
Личная история с ошибочно купленными билетами показывает, как предпринимательский опыт учит спокойно действовать в непредвиденной ситуации.
12 ноября 2025 года
Битрикс24 «Космос»: AI-агенты, аудиозадачи и новые функции
Обзор релиза Битрикс24 «Космос»: AI-агенты, задачи из аудио, обновленный мессенджер, мобильная почта, 2FA, BI и интеграция с 1С.
5 ноября 2025 года
Что чувствует менеджер при обязательном внедрении CRM
Четырнадцать опасений менеджера перед CRM: затраты времени, контроль продуктивности, дедлайны, ответственность, безопасность данных и слабая воронка.
27 октября 2025 года
Единая архитектура CRM, интернет-магазина и 1С для B2B
Проблемы B2B-компаний с большой номенклатурой: единый справочник, сквозная интеграция сайта, CRM и 1С, сегментация и рекламации.
16 октября 2025 года
ДФТ и поэтапное внедрение CRM: как снизить риски проекта
Зачем проекту CRM документ функциональных требований, чем системный анализ отличается от бизнес-анализа и почему внедрение нужно делить на фазы.
8 октября 2025 года
Почему менеджеры не работают в CRM и что должен делать РОП
Разбор ситуации, когда менеджеры игнорируют CRM: неудобные процессы, отсутствие интеграции с 1С, ручные отчеты и слабый контроль РОПа.
3 октября 2025 года
Лиды как калоши: иллюстрация дефицита заявок в продажах
Шуточная аналогия между калошами из стихотворения Чуковского и лидами, которых постоянно не хватает отделу продаж для работы.
Продолжить чтение
На странице 2025 года собраны ссылки на квартальные подборки постов.