АРХИВ СОБЫТИЯ · МОСКВА · 26 СЕНТЯБРЯ 2023
Презентация книги в «Библио-Глобусе»
Алексей Чурин представил книгу «Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24» и ответил на вопросы руководителей о подготовке и запуске CRM.
Мероприятие завершено. Страница сохранена как архивный материал.
Коротко о событии
Дата
26 сентября 2023 года, начало в 18:00.
Место
Торговый Дом «Библио-Глобус» на Лубянке.
Адрес
Москва, улица Мясницкая, дом 6/3, строение 1, зал 13, второй уровень.
Формат
Встреча с автором, презентация книги и ответы на вопросы читателей.
О чём говорили на презентации
Разговор был посвящён подготовке бизнеса к внедрению CRM и роли руководителя в таком проекте.
Для чего малому бизнесу автоматизация?
Автоматизация помогает систематизировать работу с клиентами, договориться о единых правилах и сделать продажи управляемыми.
Как подготовиться к внедрению CRM?
До настройки системы необходимо разобрать бизнес-модель, клиентские сегменты, процессы, роли сотрудников и ожидаемый результат.
Может ли CRM навести порядок в продажах?
CRM поддерживает согласованные процессы, но не заменяет управленческие решения, регламенты и ответственность сотрудников.
Кто должен инициировать внедрение?
Проекту нужен заказчик со стороны бизнеса, который определяет цели, принимает ключевые решения и контролирует результат.
Сколько времени занимает внедрение?
Срок зависит от масштаба компании, числа процессов, интеграций, качества исходных данных и готовности команды к изменениям.
Из чего складывается стоимость проекта?
На стоимость влияют лицензии, анализ процессов, настройка CRM, перенос данных, интеграции, обучение и последующее сопровождение.
Фотографии с презентации
Фотографии перенесены со страницы книги на сайте СМБ Консалтинг.
О книге
«Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24»
Практическое руководство для собственников и руководителей. Книга проводит читателя от выбора CRM и анализа бизнеса до проектирования процессов, автоматизации, обучения сотрудников и контроля результата.
- Основана на опыте проектов amoCRM и Битрикс24.
- Содержит вопросы для самопроверки и практические задания.
- Помогает подготовить требования и оценивать предложения интеграторов.
Продолжить знакомство с книгой
На основной странице собраны содержание, отзывы, видеоматериалы и варианты приобретения книги.