Почему 1С и Excel недостаточно для управления B2B-продажами
Знакома ситуация? В компании работает больше 100 человек, есть 1С, а продажи идут кое-как. Кризис наступает, а клиентов до сих пор ведутся в Excel. Как ни страноо, можно это наблюдать сплошь и рядом.
Почему у достаточно крупной B2B-компании может не быть CRM?
Компания росла постепенно. Сначала клиентов и менеджеров было немного, поэтому таблиц хватало. Затем появились новые подразделения, но привычный порядок работы сохранился. Данные распределены между Excel, почтой, мессенджерами и личными записями сотрудников. Руководитель не видит единой воронки, обращения могут теряться, а прогноз продаж зависит от ручных отчётов. 1С решает задачи учёта, но не заменяет CRM. Для управления клиентами, сделками и коммуникациями нужна отдельная система.
Оправдания, что у нас особенный бизнес, что все так привыкли кажутся обоснованными и сотрудникам и руководству. А другие компании почему-то растут, и управляются эффективнее.
Мы в СМБ Консалтинг помогает B2B-компаниям внедрять Битрикс24: обследовать процессы, спроектировать воронки, подключить каналы коммуникаций, настроить автоматизацию и интеграцию с 1С. Мы можем сделать B2B продажи эффективными, прозрачными и предсказуемыми.
Если у вас до сих пор нет CRM, то мы идем к Вам!. Поможем внедрить Битрикс24 так, чтобы система стала рабочим инструментом.