Сценарий обработки входящей почты в B2B CRM
Подключение почты к CRM на первый взгляд является элементарным делом.
Но, в некоторых бизнесах электронная почта является одним из важных каналов поступления заявок. И обработка переписки может быть не такой уж простой.
При работе с B2B могут быть более сложные сценарии формирования лида на основании сообщения от заказчиков. Часто email это источник для повторных заявок от клиентов, которые важно отличать от первичных. Отсюда рождаются такие схемы обработки входящих обращений c email. Пример сценария, который попросил реализовать заказчик.
#CRM #bitrix #bitrix24 #amocrm #битрикс24 #битрикс #контактныйцентр #амоцрм #продажи #b2bпродажи #руководитель #директор #предприниматель #роп
Оригинал публикации в Telegram ↗