Очные, выездные и онлайн-курсы с разбором задач вашей компании
Обучение Битрикс24 для руководителей и команд
Помогаем руководителям понять возможности Битрикс24 до внедрения, а сотрудникам — освоить настроенную систему и применять её в ежедневной работе.
Практика обучения Битрикс24
Для руководителей
Курс помогает сформировать реалистичные ожидания от CRM и подготовить требования к проекту внедрения.
Для сотрудников
Обучение проводится на понятных рабочих сценариях и помогает быстрее перейти к системной работе в CRM.
До и после внедрения
Руководителей можно обучить до старта проекта, а пользователей — после настройки системы под процессы компании.
С учётом контекста компании
На корпоративных курсах программа и расписание адаптируются под задачи заказчика.
Зачем руководителю разбираться в CRM
Коротко о том, почему личное понимание CRM помогает руководителю ставить задачи, контролировать внедрение и вовлекать команду.
Программы обучения
Выберите программу по роли участников и задачам, которые предстоит решать в Битрикс24.
CRM для руководителя
Практический курс для первых лиц и руководителей подразделений перед запуском или развитием CRM.
- Возможности CRM и ограничения системы.
- Роли, процессы и требования к внедрению.
- Контроль продаж и работа с аналитикой.
- Организация обучения и вовлечение команды.
CRM для сотрудников
Курс для менеджеров отдела продаж и других пользователей настроенной CRM.
- Работа с лидами, сделками и клиентской базой.
- Фиксация коммуникаций и выполнение задач.
- Правила движения сделки по воронке.
- Практика на рабочих сценариях компании.
Задачи и проекты
Курс для руководителей и сотрудников, которым нужна системная совместная работа в Битрикс24.
- Постановка и контроль задач.
- Работа с проектами и сроками.
- Распределение ответственности.
- Организация командного взаимодействия.
Что дают курсы
Обучение помогает связать возможности Битрикс24 с управленческими и рабочими задачами компании.
Понимание системы
Руководитель понимает, какие задачи решает Битрикс24 и какие требования стоит предъявлять к настройке.
План внедрения
Команда получает представление об анализе процессов, подготовке требований, настройке и запуске системы.
Снижение рисков
До старта проекта можно разобрать ограничения, организационные сложности и порядок вовлечения сотрудников.
Осознанный выбор подрядчика
Курс помогает сформулировать критерии выбора интегратора и контролировать состав работ по проекту.
Форматы обучения
Каждую программу можно провести в формате, подходящем по составу группы и расположению участников.
Онлайн-обучение
Серия вебинаров с ответами на вопросы. При необходимости онлайн-часть комбинируется с очной встречей.
Обучение в классе в Москве
Плановый коллективный курс по согласованному расписанию в учебном помещении.
Корпоративное обучение в Москве
Курс проводится в офисе заказчика или в нашем офисе, программа адаптируется под компанию.
Выездное обучение в городах России и СНГ
Корпоративный курс проводится в офисе заказчика с согласованием программы и расписания.
Ведущий курса
Алексей Чурин
Автор и ведущий курса, эксперт по автоматизации бизнеса. Более 20 лет занимается автоматизацией, работал в IBM и SAP, ведёт проекты внедрения CRM и написал книгу «Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24».
- Основатель СМБ Консалтинг.
- Автор книги «Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24», издательство «Питер», 2023.
- Автор блога об автоматизации малого и среднего бизнеса.
Отзывы слушателей
Отзывы руководителей, которые проходили обучение или приглашали эксперта для работы со своей командой.
Денис Кофейников
Очень понравилось, очень много информации. Требует времени для переосмысления. Все заявленные темы полностью раскрыты.
Кирилл Степаненко
Мы пригласили СМБ Консалтинг рассказать нашим руководителям о возможностях Битрикс24, работе с задачами и проектами. После обучения система стала использоваться эффективнее.
Григорий Воротынцев
На курсе обсуждали, зачем Битрикс24 может пригодиться отделу продаж. Стало понятно, почему важно определить роли и процессы.
Артём Слащёв
На курсе детально прошлись по ключевым возможностям системы, ограничениям и сложностям внедрения. После курса стало понятно, как запускать проект в компании.
Видеоотзывы слушателей курсов
Участники рассказывают о впечатлениях от программ «Задачи и проекты» и «CRM для руководителя».
Фотогалерея
Фотографии с очных и корпоративных курсов Школы Битрикс24.
Условия обучения
Организационные параметры согласовываются до начала курса и зависят от выбранного формата.
Продолжительность
Полный курс рассчитан на восемь часов: пять часов занятий, самостоятельная работа, ответы на вопросы и перерывы. Выездной формат можно адаптировать под требования заказчика.
Рабочее место
Для практических упражнений участникам нужен ноутбук с доступом к интернету. Требования к помещению согласовываются при выборе очного формата.
Сертификат
По итогам курса слушателям выдаётся сертификат учебного центра СМБ Консалтинг.
Стоимость обучения
Стоимость зависит от программы, формата и количества участников. Ниже указаны варианты, представленные в программе Школы Битрикс24.
CRM для руководителя — индивидуально
65 000 ₽
Очный или выездной курс для одного-двух участников, восемь часов.
CRM для руководителя — группа
75 000 ₽
Очный, выездной или заказной курс для группы от трёх до десяти участников, восемь часов.
CRM для руководителя — онлайн
60 000 ₽
Онлайн-курс для группы от трёх до десяти участников, восемь часов.
Задачи и проекты — очно
42 000 ₽
Очный или выездной курс в Москве продолжительностью четыре часа.
Задачи и проекты — онлайн
36 000 ₽
Онлайн-курс продолжительностью четыре часа.
Книга в подарок
Материалы курса дополняет книга Алексея Чурина о подготовке и проведении CRM-проекта.
«Как внедрить CRM. Опыт проектов amoCRM и Битрикс24»
Книга основана на опыте проектов amoCRM и Битрикс24 и помогает системно подойти к выбору, настройке и запуску CRM. При заказе курса уточните условия получения книги у менеджера.
Частые вопросы
Ответы на основные вопросы о программах и организации обучения.
Когда лучше обучать руководителя?
До старта внедрения или на этапе подготовки требований, чтобы связать возможности системы с управленческими задачами компании.
Когда обучать сотрудников?
После основной настройки портала: так упражнения можно проводить на рабочих воронках, карточках и сценариях компании.
Можно ли адаптировать программу?
Да. Для корпоративного курса состав тем, примеры и расписание согласовываются с заказчиком.
Можно ли провести курс онлайн?
Да. Доступны онлайн-программы для руководителей и команд, а также сочетание вебинаров с очными занятиями.
Вы проводите обучение за пределами Москвы?
Да. Возможен выезд в офис заказчика в городах России и СНГ либо полностью дистанционный формат.
Как выбрать подходящий курс?
Опишите роли участников, текущий этап внедрения и ожидаемый результат — мы предложим программу и формат.
Обсудите обучение команды
Расскажите, кто будет учиться и какие задачи нужно решить. Подберём программу, формат и расписание.