Почему сильный маркетинг лучше дополнять внедрением CRM
Тут на одной совместной встрече с B2B маркетологами зацепила одна мысль. Как компания может улучшить свои продажи. Есть разные варианты, но, рассматривалось два: улучшить УТП и позиционирование продукта или внедрить CRM. Первый может дать результат 0, а может X2 или X5, а CRM почти гарантированно, но 10-30% роста.
В этой связи вспомнилась фраза «Добрым словом и пистолетом вы можете добиться гораздо большего, чем одним только добрым словом». Она приписывается Аль Капоне, но на самом деле эта фраза от некого американского стендап комика. Не суть. Сильный маркетинг и УТП это «доброе слово», а CRM — это пистолет! Другими словами надо делать и то и то. Одно другому не мешает!
Оригинал публикации в Telegram ↗