Почему настройки Битрикс24 остаются непонятными заказчику
Проблемы с настройкой порталов Битрикс24 от сторонних интеграторов
Часто наблюдаются следующие ситуации. Руководители и собственники бизнеса обычно очень заняты и не хотят вникать в детали выполненной работы. Специалист может настраивать систему по своему техническому заданию, которое изначально может быть неплохим. Однако он может упустить ряд процессов, в которых недостаточно разбирается, что нарушает общую картину работы.
Одной из самых серьезных ошибок интеграторов является неспособность объяснить пользователям и руководителям, что именно было настроено. Особенно странно, когда спрашиваешь руководителя: “А зачем это вам?” или “Для чего это было сделано?” и получаешь ответ: “Предыдущий интегратор настроил это зачем-то, но мы не понимаем и не используем”.
Оригинал публикации в Telegram ↗