Почему миграцию данных в CRM нельзя недооценивать
В проектах мы неоднократно сталкивались с ситуациями, когда заказчики недооценивали сложность миграции данных в CRM.
Часто при обсуждении внедрения CRM заказчики воспринимают миграцию данных как простой процесс. Они утверждают, что объем данных в старой системе небольшой и их легко импортировать. Это, мол, не стоит особого внимания.
Однако такое отношение может привести к проблемам. Если не уделить этому вопросу должного внимания, возникают сложности, которые заказчики нередко пытаются переложить на исполнителя, несмотря на наши предупреждения.
Как избежать подобных ситуаций? Мы всегда уточняем наличие примеров данных для загрузки, количество строк в таблице, аккуратность ведения данных и дублирование информации, ошибки и пр. Мы предупреждаем о необходимости закладывать дополнительное время и ресурсы на миграцию. Если этот вопрос продуман заранее, спорных ситуаций в будущем удастся избежать.
Оригинал публикации в Telegram ↗