Квалификация лидов как граница между маркетингом и продажами
О квалификации лидов
Процесс квалификации лидов — это ключевой момент, который часто бывает упущен. Основная проблема заключается в том, что отдел маркетинга генерирует множество лидов, но критерии их оценки остаются неясными.
Когда маркетологи отправляют свежие источники потенциальных клиентов в отдел продаж, лишь малая часть из них действительно имеет намерение совершить покупку. Даже если стратегии продаж идеальны и их презентация блестяща, без надлежащей квалификации команды продаж нереально добиться успеха с множеством неподходящих лидов.
Так, усилия отдела продаж, сосредоточенные на общении с сотнями неквалифицированных контактов, становятся банальной тратили времени и ресурсов. Конфликты между маркетингом и продажами нередки, и их развитие можно предотвратить, когда четко установлены параметры для оценки лидов.
Отправка новых контактов в воронку продаж без предварительной квалификации — это не просто ошибка, а настоящая катастрофа. Квалификация подразумевает сбор информации, необходимой для взвешенного принятия решений. Только после этой процедуры маркетолог сможет оценить, стоит ли лидер вложенных усилий и времени.
Оригинал публикации в Telegram ↗