Один из крупнейших аутсорсинговых колл-центров в России, 700 операторских мест, до 2 млн. звонков в сутки. В компании процесс работы над проектом осуществляется силами трех подразделений: Отдел Продаж, Отдел Подготовки Проектов и Отдел Исполнения Проектов. Передача заявок и контроль исполнения перехода от одного подразделения к другому до проекта осуществлялись вручную. Внедрена CRM, описаны и внедрены бизнес-процессы для трех подразделений, подготовлены регламенты для сотрудников.

Компания занимается проектированием, строительством загородных домов и интерьеров премиум класса, включая отделочные работы, дизайн интерьеров и производство мебели. Оказывают услуги под "ключ" - от идеи до полной реализации. Есть свой столярный цех для изготовления мебели и деталей интерьеров. В проекте CRM был осуществлен разбор бизнеса, выполнен анализ и описаны бизнес-процессы, выделены роли, подготовлены регламенты для сотрудников.

Компания производитель оборудования и ПО для систем автоматизации управления освещением промышленных и социальных объектов — зданий, дорог, промышленных предприятий. Компания выполняет проекты по развертыванию систем освещения, начиная от подготовки проектной документации, заканчивая подбором оборудования, его установкой и обслуживанием. Проект разработки требований к использованию CRM системы: описаны процессы для отдела Продаж и управления проектами, работа службы технической поддержки. Определены роли и регламенты.

Компания производитель универсального очистного оборудования для загородных домов. Осуществляет продажи оптом через дилеров, а так же частным клиентам с услугами по монтажу, и без монтажа. Проект внедрения CRM: осуществлен разбор бизнеса, перечислены все виды документов, описаны роли и бизнес-процессы продаж. Подготовлены регламенты, проведено обучение сотрудников.